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 Compte bloqué

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Ethelen
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MessageSujet: Compte bloqué   Jeu 3 Mar - 8:48

Rappel du premier message :

En me connectant au jeu, voici le message qui est apparu. : Votre compte est actuellement bloqué par un administrateur. Contactez le service consommateurs à l'adresse http://fr.support.cityofheroes.com

J'ai installé une mise à jour Flash juste avant. Est-ce que çà peut être lié ? Sad

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Sam 5 Mar - 18:36

bon anniversaire Ethelen !!!
Espérons que ce désagrément de CoH ne soit plus qu'un mauvais souvenir et que tur eviennes avec tous les packs offerts...
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Cobra d'opale
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Sam 5 Mar - 19:31

hello Ethelen

suite à mes demandes de requete pour toi voici leur dernier mail :

Bonjour,

Nous vous demandons de bien vouloir solliciter à votre ami de créer un nouveau compte support pour pouvoir communiquer avec nous.

Il pourra créer son compte en suivan le lien suivant: https://fr.support.ncsoft.com/

Merci de votre intérêt.

Cordialement,

GM Hugo
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Dernière édition par Cobra d'opale le Sam 5 Mar - 23:48, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Sam 5 Mar - 20:57

je ne comprends pas pourquoi il faudrait qu'Ethelen crée un nouveau compte support ... Avec son pseudo global NCSoft devrait pouvoir retrouver son compte et le réactiver ...
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Sam 5 Mar - 23:48

mais euh
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Sam 5 Mar - 23:49

le Glamour reste le Glam
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Dim 6 Mar - 23:17

Je n'ai toujours pas de réponse du GM qui suit mon dossier. Ils sont probablement en week-end aussi, ce qui n'est pas cool pour les joueurs qui n'ont que ces 2 jours pour profiter du jeu (ce qui, heureusement, n'est pas mon cas).

Cà commence à devenir un tantinet long ...
Mad

brynildr d'améthyste a écrit:
bon anniversaire Ethelen !!!
Espérons que ce désagrément de CoH ne soit plus qu'un mauvais souvenir et que tur eviennes avec tous les packs offerts...

Merci. C'est dommage que j'ai déjà tous les packs, sauf 2 complètement inutiles (Mariage et Sport) Very Happy

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Mer 9 Mar - 16:39

Toujours aucune nouvelle ...

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Mer 9 Mar - 18:03

vraiment il craigne sur ce coup là, j'ai voulut poser une question à ncsoft, mais il semblerais que je doive recréé un compte, et cela ma bien gonfler donc j'attendais la maj de cette aprem.
A voir la suite.

bon courage ethelen.

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Mer 9 Mar - 20:19

bon courage Ethelen j imagine que tu les as relancés . n hesite pas à le refaire Smile

cobratte
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Jeu 10 Mar - 12:12

Bon, je viens de transmettre tous mes codes depuis 2007 au service client NCsoft.
S'il y a encore des blocages, je vais péter une durite
Laughing
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Ven 11 Mar - 13:08

J'ai enfin de nouveau accès au jeu

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Ven 11 Mar - 13:21

enfin ! le sourire est revenu !
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Ven 11 Mar - 13:21

Jesus revient, Jéésus revient
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Ven 11 Mar - 18:58

il se passe quoi si je dois recréer un compte NCsoft au sujet de mes récompense de vétéran, de mes packs etc... ???

Ann'
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Ven 11 Mar - 20:09

Ouf ! Soulagement.

Ann : tu veux créer un nouveau compte ?
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Sam 12 Mar - 17:34

aucune idée, j'ai déja envoyé plusieurs messages mais toujours pas de solution pour accéder à mon compte, du coup je ne sais plus quoi faire. confused

Ann'
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Sam 12 Mar - 17:54

as tu envoyé des requetes par mail? via les anciennes requetes que tu as du faire et les reponses que tu as reçues?
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Sam 12 Mar - 22:31

oui, on me repond que suite à l'examen de mon dossier un lien m'a été envoyé par mail afin d'acceder à nouveau à mon compte. mais j'ai rien reçu du tout moi et ça fait 3 fois que je leurs envoi un mail et qu'il me répondes la même chose, ça devient lourd au bout d'un moment Mad .

Ann'
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Dim 13 Mar - 0:08

Tu peux accéder au jeu ? C'est juste ton compte NCSoft qui est bloqué ?
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Dim 13 Mar - 16:49

non peux plus vu que je n'ais pas renouvelé mon abonnement.

Ann'
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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Lun 14 Mar - 0:36

pas cool

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Lun 14 Mar - 18:33

ann suite a ton sms sur mon portable, je n'ai pas encore accès a mon compte, la demande a été envoyer s'est tout. j'attend la suite.

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Lun 14 Mar - 19:08

Ann'ianka a écrit:
aucune idée, j'ai déja envoyé plusieurs messages mais toujours pas de solution pour accéder à mon compte, du coup je ne sais plus quoi faire. confused

Ann'

Je te conseille de leur donner un ou plusieurs numéros de codes d'accès que tu as reçu dans ta boîte mail une fois les achats effectués. Cà leur prouve que ton compte est effectivement bien lié à ces codes et généralement, ils t'envoient des mails pour te confirmer qu'ils ont réinitialisé tes comptes (NCsoft, City of Heroes, Guild Wars, etc.).
Après çà, tu n'as plus qu'à modifier tes mots de passe.

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Mar 15 Mar - 19:25

bon et bien voila j'ai enfin accès à mon compte, youpi.

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Mar 15 Mar - 21:35

dit-elle en nargant impunément cette pauvre Ann' Twisted Evil

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Mer 16 Mar - 7:44

ben j'ai envoyer toutes les info demandez a part certaine que je ne me rappelais plus, mais en expliquant le pourquoi du comment, ils m'ont renvoyer un lien j'ai cliquer dessus, changer mon mot de passe et défini de nouvelle question secrète, déconnexion/reconnexion, mot de passe+question secrète+mot a la con et hop le tour est joué.
Bon faut pas ce loupé vu que le lien ne marche qu'une fois.

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MessageSujet: Re: Compte bloqué   Mer 16 Mar - 14:04

et la question c etait quoi ? la taille du sexe de Shaar Lee ?

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